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客户专员

【概要描述】

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  • 分类:人才汇聚
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-08-23 10:19
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职位描述:

1、客户来电、来访接待;
2、客户报修、投诉的处理及回访;
3、客户入驻、装修及退租办理;
4、客户停车续费与月卡、年卡办理;
5、客户费用催缴,通知单及发票派送工作;
6、客户档案信息管理;
7、临时费用、押金退换手续及收取核实工作;
8、负责日常巡查及环境管理工作;
9、负责客服中心平台事务记录、问题跟踪、信息沟通协调工作;
10、节假日物业环境布置以及大堂PPT播放;配合政府、社区文化活动组织、开展。

任职要求:

1、大专及以上学历,从事过文秘及相关专业培训、有工作经验者优先考虑;
2、1年以上物业客服前台岗位工作经验,熟练运用各种办公软件、熟悉商务接待礼仪与流程;
3、形象端庄、气质佳、亲和力强;
4、具体较强的沟通能力和团队协作精神;
5、工作细致、严谨、具有高度的工作热情和责任感;
6、具有较强的“发现问题、解决问题”的能力,有良好的职业道德。

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地       址:深圳市南山区高新北区北环大道源兴科技大厦南座15层          热线:0755-86530186